TY - SER AU - Mayoral Miranda,Álvaro TI - El factor humano en la calidad SN - 1692-4053 N1 - Incluye Bibliografía N2 - La calidad es un proceso que se ve afectado por la intervención del factor humano. Los sistemas de gestión, dependen en sus resultados de la intervención de las personas, por lo tanto, las actitudes que se deben favorecer dentro de las organizaciones, deben estar alineadas a gestionar el crecimiento personal y el análisis de nuestros desempeños ER -