ISO 9000 y la planificación de la calidad. Guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos
Francisco José López Carrizosa
- Bogotá ICONTEC 2004
- 127 p. : diagramas, tablas
9589383416
NORMA ISO 9001:2000 CONTROL DE CALIDAD--NORMAS TECNICAS CALIDAD TOTAL--NORMAS TECNICAS GESTION DE CALIDAD--NORMAS TECNICAS