text Bogotá Abrenuncio S.A. 2002 monographic 82 p. : il p.46. Cultura. Petrona la grande. Petrona Martínez, la cantadora campesina que compite con su bullerengue por uno de los premios Grammy latinos, recibió a CAMBIO en su casa -- p.58. Salud. El poder de la hipnosis. La hipnosis no es un espectáculo de circo y en manos entrenadas sirve para tratar desde dolor crónico hasta pobres hábitos de estudio y problemas psicológicos -- p.62. La hora de la ternura. Dar y recibir cariño se ha puesto de moda. Ya no hay que tenerle miedo a un abrazo, a un detalle o a una caricia -- p.74. Negocios inteligentes. La innovación y la tecnología son las nuevas armas que tienen las pymes para mantenerse en el mercado. A qué estrategias les apuestan -- p.80. En buen tono. Los 'call center' se han convertido en una valiosa alternativa para optimizar la relación de las empresas con sus clientes. Cuál es su real alcance en el mercado colombiano 01244957