TY  - BOOK
AU  - Berry, Thomas H.
AU  - ROSAS LOPETEGUI, GLORIA ELIZABETH
AU  - TIZNADO, MARCO ANTONIO
TI  - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
T2  - Nuevos Temas Empresariales. Management Siglo XXI
SN  - 9586004945
U1  - 658.001 
PY  - 1996///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - McGraw-Hill Interamericana
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - TEORIA
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - GRUPOS DE TRABAJO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - EMPLEADOS
KW  - ADIESTRAMIENTO
KW  - COMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES
ER  -