Berry, Thomas H. creator ROSAS LOPETEGUI, GLORIA ELIZABETH TR. TIZNADO, MARCO ANTONIO TR. text Santafé de Bogotá McGraw-Hill Interamericana c1996 monographic 205 p Thomas H. Berry ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado ADMINISTRACION DE EMPRESAS TEORIA CALIDAD TOTAL GRUPOS DE TRABAJO SERVICIO AL CLIENTE EMPLEADOS ADIESTRAMIENTO COMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES 658.001 B37r 9586004945