00782nam a2200205 a 4500020001500000082001800015100002100033245015200054260006100206300001000267490005300277650003900330650001800369650002200387650002400409650003000433650003800463700004300501700003200544  a9586004945  a658.001bB37r  aBerry, Thomas H.  aCómo gerenciar la transformación hacia la calidad totalcThomas H. Berry ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado  aSantafé de BogotábMcGraw-Hill Interamericanacc1996  a205 p  aNuevos Temas Empresariales. Management Siglo XXI  aADMINISTRACION DE EMPRESASxTEORIA  aCALIDAD TOTAL  aGRUPOS DE TRABAJO  aSERVICIO AL CLIENTE  aEMPLEADOSxADIESTRAMIENTO  aCOMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES  aROSAS LOPETEGUI, GLORIA ELIZABETH4TR.  aTIZNADO, MARCO ANTONIO4TR.