Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
Thomas H. Berry ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado
- Santafé de Bogotá McGraw-Hill Interamericana c1996
- 205 p
- Nuevos Temas Empresariales. Management Siglo XXI .
9586004945
ADMINISTRACION DE EMPRESAS--TEORIA CALIDAD TOTAL GRUPOS DE TRABAJO SERVICIO AL CLIENTE EMPLEADOS--ADIESTRAMIENTO COMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES